Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Novamére uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet.

Persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

 

Sms-marketing en meldingen:
Door uw telefoonnummer in te voeren in de kassa en een aankoop te initialiseren, u in te schrijven via ons inschrijfformulier of een trefwoord, gaat u ermee akkoord dat wij u sms-notificaties (voor uw bestelling, met inbegrip van verlaten winkelwagenherinneringen) en sms-marketingaanbiedingen mogen sturen. Sms-marketingberichten zullen niet meer dan 10 per maand bevatten. U erkent dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop.
Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van sms-marketingberichten en meldingen, antwoordt u met STOP op elk mobiel bericht dat u van ons ontvangt of gebruikt u de afmeldlink die wij u in een van onze berichten hebben gegeven. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methodes om u af te melden, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een redelijke manier om u af te melden. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn.

Voor vragen kunt u HELP sms'en naar het nummer waarvan u de berichten hebt ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Als u zich wilt afmelden, volgt u de bovenstaande procedures.

Apparaat informatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de site.
Doel van het verzamelen: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify en Facebook.
Order informatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers Bankgegevens.), E-mailadres en telefoonnummer.
Doel van het verzamelen: om u producten of diensten te leveren om aan ons contract te voldoen, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en / of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van collectie: bij u opgehaald.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify en Facebook.
Informatie over klantenondersteuning

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: adres, sitegebruik en surfgedrag.
Doel van de collectie: om klantenondersteuning te bieden.
Bron van collectie: bij u opgehaald.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: Facebook
Offline worden de bestellingen bijgehouden.

Onze website en / of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar.

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te voorzien. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
Facebook om onze producten diensten op jouw betaamt af te stemmen.


Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout.
We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).
Facebook-targeting.
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door: 
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

 Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettige basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Uw toestemming;
Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
Om uw vitale belangen te beschermen;
Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt ​​om deze informatie te wissen. Raadpleeg de sectie ‘Uw rechten’ hieronder voor meer informatie over uw recht op verwijdering.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

We houden ons niet bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op het gebruik van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

Tijdelijke lijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
Tijdelijke lijst van creditcards die aan IP-adressen zijn gekoppeld. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.


Jou rechten

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze over te zetten naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens info@derelia.com.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, ook naar Canada en de Verenigde Staten. Zie de GDPR-whitepaper van Shopify voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren als u naar de site terugkeert of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

Hoelang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessiecookie" is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven tot ze vervallen of worden verwijderd. De meeste van de cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de besturingselementen van uw browser, die u vaak vindt in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Adverteren op basis van gedrag' hierboven.

Niet traceren

Houd er rekening mee dat omdat er in de branche geen consistent begrip is van hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Veranderingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacy praktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@chlorofyll.nl